1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
- Responsable
- DAPALA INVESTMENT, S.L. – en adelante, Mia Pet Care
- NIF
- B22472351
- Domicilio social
- Pso. de la Castellana, 95, planta 22 – Edif. «Torre Europa», 28046 Madrid
- Correo electrónico
- dpo@miapetcare.es
- Teléfono
- 615 46 16 11
- Delegado de Protección de Datos (DPO)
- Grupo Adaptalia Legal – Formativo, S.L.
dpolegal@grupoadaptalia.es
2. ¿Qué datos tratamos y con qué finalidad?
Mia Pet Care presta un servicio veterinario integral para mascotas. Por ello, tratamos los datos personales que usted nos facilita, como sus datos identificativos y de contacto y, en su caso, sus datos de navegación, que son proporcionados directamente por usted, con las siguientes finalidades, en función de la categoría de interesado de que se trate:
| Interesados | Finalidades del tratamiento |
|---|---|
| Potenciales clientes | Gestionar la potencial relación comercial y/o profesional, gestionar el envío de la información solicitada y/o resolver las consultas planteadas, y facilitar ofertas de nuestros servicios y/o productos de su interés. |
| Clientes | Prestar y gestionar los servicios veterinarios ofrecidos por Mia Pet Care; gestionar citas, consultas, seguimientos y comunicaciones relacionadas con la atención de su mascota; cumplir con las obligaciones legales, sanitarias, fiscales y administrativas; atender consultas, reclamaciones o solicitudes; facilitar ofertas de nuestros servicios y/o productos de su interés, y realizar encuestas de satisfacción y calidad con la finalidad de mejorar nuestros servicios. |
| Usuarios web | Gestionar el análisis de sus datos de navegación, en los términos de la Política de cookies. |
El formulario de contacto de este sitio web no envía ni almacena sus datos: prepara en su programa o servicio de correo un mensaje dirigido a hola@miapetcare.es, que usted decide enviar desde su propia cuenta. Tratamos sus datos a partir de la recepción de ese correo.
3. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos personales, dependiendo de la categoría de interesado de que se trate, puede ser:
| Interesados | Base de legitimación (artículo 6 del RGPD) |
|---|---|
| Potenciales clientes |
Art. 6.1.b RGPD: aplicación, a petición del interesado, de medidas precontractuales (presupuestos, ofertas de servicios…). Art. 6.1.f RGPD: interés legítimo (enviar la información solicitada, responder a las consultas planteadas…). Art. 6.1.a RGPD: consentimiento del propio interesado (facilitar ofertas de nuestros servicios y/o productos). |
| Clientes |
Art. 6.1.b RGPD: ejecución de un contrato en el que el interesado es parte. Art. 6.1.a RGPD: consentimiento del propio interesado. Art. 6.1.f RGPD: interés legítimo (encuestas de calidad). |
| Usuarios web | Art. 6.1.a RGPD: consentimiento del propio interesado. |
Los datos que le solicitamos son adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios y en ningún caso está obligado a facilitárnoslos, pero su no comunicación podrá afectar a la finalidad del servicio o imposibilitar su prestación.
4. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
Sus datos serán conservados el tiempo mínimo necesario para la correcta prestación del servicio ofrecido, así como para atender las responsabilidades que se pudieran derivar del mismo y de cualquier otra exigencia legal.
5. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Mia Pet Care no comunicará sus datos a ningún tercero, salvo que se le informe de ello expresamente. En este sentido, le informamos de que sus datos podrán ser comunicados, únicamente cuando sea necesario, a:
- Profesionales veterinarios, clínicas y centros colaboradores implicados en la prestación del servicio.
Adicionalmente, le informamos de que determinados datos, en virtud de la normativa vigente o de la relación contractual que mantenga con Mia Pet Care, podrán ser comunicados a:
- Los bancos y entidades financieras, para el cobro de los servicios contratados y/o de los productos comprados.
- Proveedores que actúen como encargados del tratamiento, con los correspondientes contratos y garantías legales.
- Administraciones públicas con competencia en los sectores de actividad de Mia Pet Care, cuando así lo establezca la normativa vigente.
6. ¿Se efectúan transferencias internacionales de los datos?
Mia Pet Care podría realizar desde este sitio web transferencias internacionales de datos derivadas de la aceptación de cookies de terceros. Actualmente este sitio web no instala cookies de terceros; si se incorporan en el futuro, se identificarán en la Política de cookies y solo se instalarán si usted las acepta.
Al aceptar las cookies de esas entidades, el usuario consiente que los datos personales que puedan recabarse a través de la carga y lectura de las cookies sean transferidos a Estados Unidos, país en el que se ofrece un nivel de protección equiparable al europeo solo en aquellas empresas estadounidenses incluidas en la lista de privacidad de datos UE-EE. UU., conocida como «Data Privacy Framework» (en adelante, «DPF»). En caso de que las empresas estadounidenses no estén adheridas al DPF, se entenderá que no garantizan un nivel de protección equiparable al europeo.
En caso de que el usuario no consienta esta transferencia internacional de datos a Estados Unidos, deberá rechazar estas cookies, no prestándose ni obteniéndose las funcionalidades o servicios que se ofrecen con ellas.
Asimismo, algunos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, como los de alojamiento web, pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, las transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como su adhesión al DPF o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Puede informarse de las transferencias a terceros países que, en su caso, realicen los terceros identificados en la Política de cookies en sus correspondientes políticas.
7. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Los derechos de protección de datos que podrán ejercer las personas interesadas, cuando procedan, son:
| Derecho | ¿En qué consiste? |
|---|---|
| Derecho de acceso | Consultar qué datos personales trata el Responsable del Tratamiento. Más información. |
| Derecho de rectificación | Modificar los datos personales que trata el Responsable del Tratamiento cuando sean inexactos, incorrectos o incompletos. Más información. |
| Derecho de oposición | Solicitar que el Responsable del Tratamiento no trate sus datos personales para algunas finalidades concretas. Más información. |
| Derecho de supresión | Solicitar que el Responsable del Tratamiento elimine sus datos personales. Más información. |
| Derecho de limitación | Solicitar que el Responsable del Tratamiento limite el tratamiento de sus datos personales. Más información. |
| Derecho de portabilidad | Cuando el tratamiento se efectúe por medios automatizados, recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común, de lectura mecánica e interoperable, y poder transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Más información. |
| Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas | Garantizar que no sea objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento de sus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de forma similar. Más información. |
| Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente | Interponer una reclamación contra el Responsable del Tratamiento ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que ha tratado sus datos personales infringiendo la normativa. |
Los titulares de los datos personales podrán ejercer sus derechos dirigiendo una comunicación por escrito al domicilio social de Mia Pet Care, en Pso. de la Castellana, 95, planta 22 – Edif. «Torre Europa», 28046 Madrid, o al correo electrónico habilitado a tal efecto: dpo@miapetcare.es. También puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en dpolegal@grupoadaptalia.es.
Puede utilizar los siguientes modelos para ejercer sus derechos:
- Modelo para ejercer el derecho de acceso.
- Modelo para ejercer el derecho de rectificación.
- Modelo para ejercer el derecho de supresión.
- Modelo para ejercer el derecho de oposición.
- Modelo para ejercer el derecho de limitación del tratamiento.
- Modelo para ejercer el derecho de portabilidad.
- Modelo para ejercer el derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.
Más información sobre el ejercicio de derechos en la página oficial de la Agencia Española de Protección de Datos (en adelante, «AEPD»).
8. ¿Puedo retirar el consentimiento?
Usted tiene la posibilidad y el derecho de retirar el consentimiento para cualquier finalidad específica otorgada en su momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
9. ¿Dónde puedo reclamar si considero que no se tratan mis datos correctamente?
Si algún interesado considera que sus datos no son tratados correctamente por Mia Pet Care o que sus solicitudes de ejercicio de derechos no han sido atendidas de forma satisfactoria, puede interponer una reclamación ante la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) la indicada en el territorio nacional. Más información en su página web: www.aepd.es.
10. Seguridad y actualización de sus datos personales
Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos de que Mia Pet Care ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados, con el fin de evitar su alteración, pérdida y/o tratamientos o accesos no autorizados, tal como exige la normativa, si bien la seguridad absoluta no existe.
Es importante que, para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que se produzca una modificación de los mismos.
11. Confidencialidad
Mia Pet Care le informa de que sus datos serán tratados con el máximo celo y confidencialidad por todo el personal que intervenga en cualquiera de las fases del tratamiento. No cederemos ni comunicaremos a ningún tercero sus datos, excepto en los casos legalmente previstos o salvo que el interesado nos hubiera autorizado expresamente.